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No puedo acceder a mi cuenta o no me llega el código de verificación (2FA)

Qué información tener a mano para recuperar el acceso a tu cuenta o resolver un problema con el 2FA.

Escrito por Darian Fernandez

Esta gestión no se resuelve por tu cuenta. Si tenés problemas para iniciar sesión o con la autenticación en dos pasos, necesitás contactarte con nuestro equipo por el chat para que te ayudemos a recuperar el acceso.


¿Qué información necesitamos?

  1. Detalle de si el problema es de acceso general o del código de verificación (2FA).

  2. Nombre del consorcio o administración asociados a tu usuario.

  3. Número de teléfono registrado (indicando si cambiaste de celular recientemente).


¡Eso es todo! Esperamos que este artículo haya sido de utilidad para vos y tu equipo. Ante cualquier duda, comunicate con nuestro equipo. 🙂

¿Ha quedado contestada tu pregunta?